Glosarium Bisnis & Keuangan
Apa itu Biaya akuisisi pelanggan (CAC)?
Biaya akuisisi pelanggan adalah seluruh biaya penjualan dan pemasaran dalam satu periode dibagi jumlah pelanggan baru yang diperoleh pada periode yang sama.
Cara menulisnya
CAC = (biaya penjualan + biaya pemasaran) ÷ pelanggan baru
Contoh
Biaya penjualan Rp2.000.000 dan pemasaran Rp4.000.000 sebulan, dengan 120 pelanggan baru, memberi CAC Rp6.000.000 ÷ 120 = Rp50.000.
Kesalahan yang sering terjadi
Membagi dengan seluruh pelanggan, termasuk pelanggan lama, sehingga CAC tampak jauh lebih kecil.
Latih langsung
Pelajaran Biaya akuisisi dan nilai seumur hidup pelanggan · kelas Kewirausahaan Dasar · ±13 menit, latihan dinilai otomatis (butuh akun gratis).
Coba juga di lab: Simulasi Corong Pemasaran, CAC, dan LTV
Istilah terkait
Diperbarui .