Materi
Pedoman Google dan Microsoft sepakat pada inti langkah: satu langkah untuk satu tindakan, dan kalimat pertama tiap langkah memuat kata kerja perintah seperti buka, klik, pilih, atau masukkan. Pembaca disapa langsung sebagai kamu, bukan kami. Beberapa pilihan menu yang berurutan boleh digabung dengan tanda >, misalnya Klik Berkas > Ekspor > CSV. Tindakan yang menuntaskan prosedur, seperti mengeklik Simpan, ikut ditulis. Technical Writing One menambahkan: pilih kata kerja yang spesifik, bukan kata kerja lemah seperti terjadi.
Urutan dalam kalimat mengikuti urutan pembaca. Lokasi disebut sebelum tindakan: “Di halaman Produk, klik Tambah.” Tujuan disebut sebelum tindakan: “Untuk menambah produk, klik Tambah.” Halaman struktur kalimat Google memberi alasan untuk kondisi: sebutkan keadaan atau syarat lebih dulu supaya pembaca bisa melewati instruksi yang tidak berlaku baginya, misalnya “Jika printer belum terhubung, klik Pengaturan > Printer.”
Langkah opsional diawali kata Opsional dan titik dua: “Opsional: Tambahkan catatan untuk pelanggan.” Bentuk dalam kurung tidak dianjurkan. Pedoman Google juga melarang please; kelas ini memperlakukan silakan dan mohon sebagai padanannya di bahasa Indonesia.
- Di aplikasi Rekapin, buka halaman Pelanggan.
- Untuk mencari pelanggan lama, ketik nama pelanggan di kotak Cari.
- Jika pelanggan belum terdaftar, klik Tambah pelanggan.
- Opsional: Isi tanggal lahir pelanggan.
- Klik Simpan.
