Materi
Dalam riset Nielsen Norman Group (NN/g) tentang cara orang membaca situs, 79% peserta uji selalu memindai setiap halaman baru, dan hanya 16% membaca kata demi kata. GOV.UK mengutip angka serupa: kebanyakan orang hanya membaca 20 sampai 28% teks sebuah halaman. Pola pindai yang paling dikenal adalah pola F: sapuan mendatar di bagian atas, sapuan kedua yang lebih pendek, lalu pindaian tegak di sisi kiri. NN/g menyatakan pola ini buruk bagi pengguna, karena bagian yang terlewat bisa sama penting, dan ia muncul saat halaman berupa dinding teks tanpa subjudul, poin, atau huruf tebal. Pola lain yang dinamai NN/g: kue lapis (hanya membaca judul dan subjudul), bertotol (mencari hal tertentu seperti angka atau tautan), melompati (melewati kata awal yang sama pada butir daftar), dan komitmen (membaca hampir semuanya).
Karena pembaca bisa berhenti di mana saja, inti diletakkan di depan. Piramida terbalik berasal dari jurnalistik: informasi terpenting, bahkan kesimpulannya, muncul di awal, lalu disusul detail dan latar belakang, sehingga pembaca yang berhenti di paragraf mana pun tetap mendapat intinya. GOV.UK menyebutnya frontload. digital.gov memberi urutan yang bisa diperiksa: tujuan dan inti di awal, informasi umum yang berlaku bagi kebanyakan pembaca sebelum pengecualian dan syarat khusus, dan latar belakang yang diperlukan di bagian akhir. NN/g menerapkannya sampai ke kalimat: kalimat pertama setiap paragraf paling penting.
Sebelum:
Dalam rangka meningkatkan mutu layanan, Kecamatan Contoh Jaya memperbarui peralatan perekaman. Oleh karena itu, layanan perekaman KTP tutup 14—15 Oktober 2026.
Sesudah:
Layanan perekaman KTP di Kecamatan Contoh Jaya tutup 14—15 Oktober 2026. Layanan buka kembali 16 Oktober. Penutupan ini untuk memperbarui peralatan perekaman.Data latihan untuk soal pertama, tiga paragraf dari pengumuman posyandu:
- A — Program posyandu keliling berjalan sejak 2019 atas usulan kader.
- B — Mulai November 2026, posyandu keliling datang setiap Sabtu pertama pukul 08.00.
- C — Warga lansia yang tidak bisa datang dapat meminta kunjungan rumah lewat kader RT.
