Materi
Barang yang tiba tepat waktu belum tentu lengkap dan belum tentu baik. Abbas dan Goosheh menyebut fill rate sebagai ukuran penting di gudang dan distribusi: persen pesanan yang terpenuhi dari stok yang ada. Dari sisi pembeli, ukuran yang sama dibaca dari arah sebaliknya, yaitu berapa bagian pesanan yang benar-benar dikirim pemasok. Kelas ini memakai fill rate kuantitas: unit diterima dibagi unit dipesan.
Tingkat tolak mengukur mutu kiriman: unit yang ditolak saat pemeriksaan penerimaan dibagi unit yang diterima. OpenStax menyebut mutu sebagai salah satu kriteria tinjauan kinerja pemasok, bersama ketepatan pengiriman.
Untuk satu pemasok dengan banyak PO, kedua ukuran dihitung sebagai rasio total: SUMIFS unit diterima dibagi SUMIFS unit dipesan, bukan rata-rata persentase tiap PO. Rata-rata persentase memberi bobot sama kepada PO 100 unit dan PO 10.000 unit, padahal PO besar menyumbang jauh lebih banyak unit yang kurang.
