PemulaKeterampilan dasar / Komunikasi Kerja
Komunikasi Interpersonal di Tempat Kerja
Model komunikasi, nonverbal, mendengarkan aktif, gaya asertif, umpan balik, gaya konflik, budaya, dan keluhan pelanggan. Kelas ini menguji pemahaman istilah dan kerangka, bukan keterampilan berbicara.










