Riset Pengguna dan Design Thinking
Tahap design thinking, prinsip HCD ISO 9241-210, wawancara, survei, uji usability, skor SUS, dan heuristik Nielsen. Konsep kerja: yang diuji istilah, urutan, dan hitungannya, bukan keterampilan memimpin sesi.
Pelajaran pertama bisa dicoba tanpa akun. Selanjutnya pakai akun gratis agar progres, draft kode, dan sertifikatmu tersimpan.
Enam belas pelajaran dalam empat modul tentang cara mengenal pengguna sebelum dan sesudah merancang. Konsep kerja: kelas ini menguji pemahaman istilah, urutan, dan hitungan riset pengguna, bukan keterampilan memimpin wawancara atau sesi uji, dan tidak ada soal tentang desain mana yang lebih menarik. Modul pertama membahas lima mode design thinking d.school, empat fase human-centered design digital.gov, Double Diamond dari Design Council, serta definisi usability dan enam prinsip ISO 9241-210. Modul kedua memilih metode riset menurut dua dimensinya, menyusun wawancara mendalam tanpa pertanyaan menggiring, lalu membedakan persona, skenario, peta perjalanan, dan cetak biru layanan. Modul ketiga menulis pertanyaan survei yang tidak ganda, menghitung skala Likert dan skor System Usability Scale, serta menghitung ukuran sampel dan margin galat. Modul keempat membedakan wireframe dari prototipe, merancang tugas uji usability, menghitung tingkat keberhasilan tugas dan jumlah masalah yang ditemukan, lalu menggolongkan masalah ke sepuluh heuristik Nielsen. Sumbernya panduan pemerintah AS dan Inggris, pratinjau resmi ISO, buku teks terbuka, dan tulisan para perumus kerangkanya. Tiap modul ditutup misi.
5,0 ★ (Belum ada ulasan) · 16 pelajaran · 4 modul · ±229 menit
Bawa pulang keterampilannya
Yang akan kamu bisa setelah kelas ini
- Menyebut lima mode design thinking d.school dan menggolongkan sebuah kegiatan ke modenya.
- Mengurutkan empat fase human-centered design digital.gov, menamai empat tahap Double Diamond, dan membedakan pemikiran divergen dari konvergen.
- Menyebut definisi usability, enam prinsip, dan empat kegiatan human-centred design menurut ISO 9241-210.
- Menggolongkan metode riset menurut dimensi kualitatif–kuantitatif dan attitudinal–behavioral.
- Mengenali pertanyaan wawancara yang terbuka, tertutup, dan menggiring, serta menghitung waktu analisis sesi riset.
- Membedakan persona, arketipe pengguna, skenario, peta perjalanan, dan cetak biru layanan beserta unsurnya.
Lihat 6 hasil belajar lainnya
- Mengenali pertanyaan survei ganda, negatif ganda, dan opsi jawaban yang tidak saling lepas atau tidak lengkap.
- Menghitung skor skala Likert dengan pengodean terbalik dan skor System Usability Scale dari sepuluh jawaban.
- Menghitung ukuran sampel dan margin galat untuk proporsi hasil survei.
- Membedakan wireframe dari prototipe menurut fidelitas dan interaksinya.
- Menyusun tugas uji usability, menjelaskan think-aloud, menghitung tingkat keberhasilan tugas, waktu tugas, dan persentase masalah yang ditemukan sejumlah peserta.
- Menggolongkan masalah antarmuka ke sepuluh heuristik Nielsen dan menempatkan aksesibilitas dalam rencana riset.
Untuk siapa
Calon desainer UI/UX, penulis konten, analis produk, dan pegawai yang ikut membenahi layanan digital, termasuk yang belum pernah melakukan riset pengguna.
Prasyarat
Hitungan dasar: persen, pangkat, dan akar. Kelas Dasar Desain Visual membantu untuk bagian aksesibilitas, tetapi tidak wajib.
Alat yang perlu disiapkan
- Peramban dan kalkulator. Dua latihan memakai lembar kerja di halaman ini; alat desain seperti Figma tidak diperlukan.
Tempat berlatih
Coba, periksa, lalu lanjutkan.
52 latihan di 16 pelajaran. Jawaban diperiksa langsung di halaman materi; petunjuk dibuka bertahap.
Jalur belajar kelas ini
Kurikulum
4 modul · 16 pelajaran · ±229 menit
Urutan pelajaran tidak dikunci.
Sertifikat kelas
Selesaikan kelasnya, sertifikat ini atas namamu.
- Nama lengkapmu dan judul kelas tercetak di sertifikat.
- Kode dan QR yang bisa dicek siapa saja di kelasgratis.com/verifikasi.
- Sekali klik ke profil LinkedIn, atau unduh PNG dan PDF.
Bukti penyelesaian materi, bukan akreditasi atau sertifikasi kompetensi.
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah kelas ini mengajari saya cara mewawancarai pengguna dengan lancar?
Tidak. Kelas ini menguji pemahaman istilah, urutan, dan hitungan riset pengguna: mode design thinking, prinsip ISO 9241-210, jenis pertanyaan, unsur persona, skor SUS, ukuran sampel, dan heuristik Nielsen. Keterampilan memimpin sesi tidak diuji.
Kerangka design thinking mana yang dipakai?
Tiga kerangka dibahas dan disebut sumbernya masing-masing: lima mode Stanford d.school (Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test), empat fase human-centered design panduan digital.gov (discovery, design, delivery, measurement), dan Double Diamond dari Design Council (Discover, Define, Develop, Deliver).
Apakah warna, kontras, dan tipografi dibahas?
Tidak diulang di sini. Rasio kontras WCAG, warna, dan tipografi ada di kelas Dasar Desain Visual; kelas ini hanya menempatkan aksesibilitas di dalam rencana riset, misalnya mengundang peserta yang memakai teknologi bantu.
Dari pengalaman belajar
Ulasan peserta
Apa yang membantu, dan apa yang masih bisa diperbaiki?
Ulasan berasal dari akun yang telah menyelesaikan setidaknya satu pelajaran. Bintang 1–3 ditinjau admin sebelum terbit; bintang 4–5 langsung terbit. Sebelum ada ulasan terbit, kelas menggunakan nilai awal admin 5,0. Setelahnya, rating mengikuti rata-rata ulasan yang sudah terbit.
Pengalamanmu bisa membantu peserta berikutnya.
Belum ada ulasan yang terbit untuk kelas ini.
Bagikan pengalaman belajarmu
Masuk dan selesaikan satu pelajaran untuk menulis ulasan. Masuk ke akun →
Setelah kelas ini
Jalur yang memuat kelas ini
Revisi materi terakhir: 27 Sep 2026. Laporan kesalahan bisa dikirim dari setiap halaman pelajaran.