Materi
Mbak Laras (karangan) menjual brownies dari dapur rumahnya di Semarang. Setiap Sabtu chat pembeli menumpuk, jadi ia memakai asisten AI untuk menyiapkan draf balasan dari catatan tokonya, lalu membaca draf itu sebelum dikirim. Catatan toko dan delapan chat Sabtu ini ada di bawah. Tiap soal menanyakan satu keputusan dari modul ini.
Mbak Laras menyusun catatan itu sendiri, jadi apa pun yang tidak tertulis di sana belum menjadi kebijakan tokonya: tidak ada potongan grosir, tidak ada bayar di tempat, dan tidak ada ganti rugi otomatis. Draf yang menjanjikan hal semacam itu ia tahan. Keluhan dan permintaan yang mengubah pesanan ia tangani sendiri, karena hanya ia yang berwenang memutuskan penggantian atau pembatalan.
<catatan_toko>
Produk : brownies panggang 20 × 20 cm Rp85.000, brownies kukus Rp65.000
Pesan : paling lambat pukul 15.00 sehari sebelum diambil atau dikirim
Kirim : kurir instan dalam Kota Semarang, ongkir dibayar pembeli
Bayar : transfer bank atau dompet digital sebelum dikirim
</catatan_toko>| No. | Chat pembeli |
|---|---|
| 1 | "Harga brownies kukus berapa, kak?" |
| 2 | "Browniesnya datang hancur, gimana ini?" |
| 3 | "Bisa bayar pakai dompet digital?" |
| 4 | "Kalau beli 5 kotak dapat potongan harga?" |
| 5 | "Tolong batalkan pesanan saya yang tadi pagi." |
| 6 | "Ongkir ke Tembalang ditanggung siapa?" |
| 7 | "Kurirnya salah antar ke rumah tetangga." |
| 8 | "Pesan untuk besok paling lambat jam berapa?" |
