Materi
Allman (Bagian 7.2) menyebut tujuan utama evaluasi: mengukur seberapa jauh tim mencapai sasaran acara, sebagai bahan perencanaan berikutnya. Bagian 7.5 membandingkan metodenya. Survei menjangkau banyak orang dan bisa anonim, tetapi tingkat responsnya rendah bila terlalu panjang. Wawancara mendalam tetapi lama dan tidak anonim. Kelompok diskusi terarah bisa didominasi satu suara, dan pengamatan rawan bias konfirmasi. Bagian 7.4 menambahkan: survei anonim dipilih bila responden khawatir jawabannya sampai ke atasan.
Angka evaluasi dihitung dari data realisasi. Tingkat respons = jawaban ÷ peserta hadir. Biaya per peserta = biaya realisasi ÷ peserta hadir, bukan pendaftar. Principles of Managerial Accounting (Bagian 12.3) mendefinisikan ROI sebagai persentase laba terhadap dana yang ditanam. Di kelas ini, ROI acara = (manfaat terukur − biaya acara) ÷ biaya acara. Manfaat terukur disepakati sebelum acara, misalnya laba kotor dari pesanan yang tercatat di acara. Biaya Rp40.000.000 dengan manfaat Rp52.000.000 memberi ROI 30%.
Hasilnya dibandingkan dengan sasaran SMART dari Modul 1, lalu dibahas dalam rapat evaluasi atau debriefing (Bagian 7.6).
