Pesan keberhasilan dan konfirmasi

Tutorial formulir W3C menyatakan pesan keberhasilan penting untuk memastikan tugas benar-benar selesai; caranya bisa berupa judul halaman seperti "Terima kasih, pesanan Anda terkirim" atau judul dokumen yang diperbarui. Apple meminta akhir sebuah alur dibuat jelas dengan kata seperti Selesai. Pesan berhasil tanpa langkah berikutnya belum cukup: orang masih bertanya apa yang akan terjadi.

GOV.UK memakai halaman konfirmasi di akhir transaksi, untuk meyakinkan bahwa transaksi selesai dan menjelaskan apa yang terjadi berikutnya. Halaman itu wajib memuat: nomor referensi bila ada; rincian apa yang terjadi berikutnya dan kapan; kontak layanan; tautan ke informasi atau layanan yang kemungkinan dibutuhkan berikutnya; tautan ke halaman umpan balik; dan cara menyimpan catatan transaksi, misalnya PDF. Di layanan yang berurutan, seperti mendaftar atau mengajukan sesuatu, akhir alurnya adalah halaman konfirmasi, bukan banner.

Banner notifikasi hijau dipakai untuk hasil sesuatu yang baru dilakukan ketika alurnya belum selesai, misalnya di dasbor tempat petugas mencatat banyak data berturut-turut. GOV.UK meminta judul seperti Success (Berhasil) supaya makna tidak bergantung pada warna saja, sesuai WCAG 1.4.1; judul yang sama dipakai di seluruh layanan, sesuai WCAG 3.2.4; banner dihapus saat pengguna pindah halaman; dan banner tidak dipakai untuk galat validasi maupun ditampilkan bersama ringkasan galat.