Materi
Email kerja berbahasa Inggris dibuka dan ditutup dengan sepasang ungkapan yang ditentukan dua hal: apakah kamu tahu nama penerimanya, dan seberapa resmi hubunganmu dengannya. Pelajaran English for Emails dari British Council menyebut email resmi untuk pelanggan, lamaran kerja, atau atasan, dan email akrab untuk rekan yang sudah dikenal dekat. Pelajaran itu memisahkan ungkapan khusus resmi (Dear Mr Piper, Dear Sir or Madam, Yours sincerely, Yours faithfully), ungkapan khusus akrab (Hi Tim, Cheers, See you soon), dan ungkapan yang aman untuk keduanya (Dear Tim, Regards, With best wishes).
Dua penutup resmi tidak boleh tertukar. Kamus Cambridge mencatat Yours faithfully untuk surat resmi yang dibuka Dear Sir atau Dear Madam, yaitu ketika nama penerimanya tidak kamu ketahui, dan Yours sincerely untuk surat resmi yang dikirim kepada orang tertentu. Gelar Mr dan Ms diletakkan di depan nama keluarga atau nama lengkap: Dear Ms Collins atau Dear Ms Sarah Collins. Untuk nama Indonesia tanpa nama keluarga, gelar diletakkan di depan nama lengkap: Dear Mr Hartono.
Kalimat penutup resmi sering memakai look forward to. Cambridge menegaskan bahwa to di situ kata depan, sehingga sesudahnya kata benda atau bentuk -ing, dan di akhir email resmi bentuknya present simple: I look forward to your reply; I look forward to hearing from you.
| Penerima | Salam pembuka | Salam penutup |
|---|---|---|
| Resmi, nama tidak diketahui | Dear Sir or Madam, | Yours faithfully, |
| Resmi, nama diketahui | Dear Ms Collins, | Yours sincerely, |
| Resmi atau akrab | Dear Tim, | Regards, / With best wishes, |
| Akrab saja | Hi Tim, | Cheers, / See you soon, |