Materi
Metrik hanya bisa dibandingkan bila definisinya sama, jadi kelas ini menuliskannya sekali dan memakainya di semua soal. Tayangan adalah berapa kali unggahan ditampilkan. Jangkauan adalah berapa akun berbeda yang melihatnya setidaknya sekali; Google Ads mencontohkan satu orang yang melihat iklan di tiga perangkat: tiga tayangan, satu jangkauan. Interaksi, yang oleh OpenStax (Bagian 16.3) disebut keterlibatan sosial, di kelas ini adalah suka + komentar + bagikan + simpan.
| Metrik | Rumus di kelas ini |
|---|---|
| Engagement rate (ER) per jangkauan | interaksi ÷ jangkauan × 100% |
| CTR | klik tautan ÷ tayangan × 100% |
| Pertumbuhan pengikut | (pengikut akhir − pengikut awal) ÷ pengikut awal × 100% |
ER di kelas ini selalu per jangkauan: dari orang yang melihat, berapa persen yang berinteraksi. Kelas Pemasaran Digital memakai tayangan sebagai penyebut; dua angka hanya boleh dibandingkan bila penyebutnya sama. CTR mengikuti Google Ads: klik dibagi berapa kali konten ditampilkan; YouTube Help merumuskan CTR tayangan thumbnail dengan cara serupa, yaitu seberapa sering penonton menonton setelah melihat thumbnail. Pertumbuhan pengikut memakai rumus persentase perubahan dari Microsoft Support.
Contoh: unggahan toko kopi di Malang menjangkau 8.000 akun dengan 18.000 tayangan, mendapat 420 suka, 35 komentar, 60 bagikan, 85 simpan, dan 270 klik tautan. ER = 600 ÷ 8.000 = 7,5%; CTR = 270 ÷ 18.000 = 1,5%.
