Materi
Rani dan Teguh di Medan merintis layanan pesan-antar sayur grosir untuk warung makan: pesanan masuk malam hari, sayur tiba sebelum warung buka. Mereka sudah punya contoh daftar harga dan formulir pesanan sederhana, dan sudah menunjukkannya kepada dua belas pemilik warung. Kedua belas catatan itu tersimpan di buku Rani, dan Teguh belum pernah membacanya sendiri.
Rani yang mengobrol dan mencatat; Teguh mengurus formulir dan pengiriman. Hasilnya beragam: ada yang memuji, ada yang minta dikabari, ada yang membayar uang muka, dan keluhan warung besar berbeda dengan keluhan warung kecil. Kini mereka harus memutuskan siapa yang dilayani lebih dulu dan pertemuan mana yang benar-benar maju.
Misi ini memakai alat modul ketiga: menggolongkan hasil pertemuan ke komitmen atau penundaan, meninjau catatan bersama tim, dan mengiris segmen menjadi pasangan siapa dan di mana.
