Lompat ke konten utama

Kompetisi Ajak Teman: hadiah total Rp1.000.000 tunai untuk 3 pengajak terbanyak. Berakhir 29 November 2026. Ikut kompetisi

←

Analisis Pelanggan: Cohort, Retensi, dan Pembelian Ulang

Pelajaran 5 dari 14

Cohort pembelian pertama dan periode

Cohort bulanan dari pembelian pertama

Setelah pelajaran ini kamu bisa mengelompokkan pelanggan ke cohort bulanan berdasarkan bulan pembelian valid pertama.

±13 menitDiperiksa 7 Okt 2026

Materi

Cohort adalah kelompok orang yang berbagi satu ciri, misalnya tanggal pertama kali diperoleh. GA4 menyebut syarat masuknya inclusion criterion dan syarat kembalinya return criterion. Di kelas ini syarat masuknya pembelian valid pertama, dan granularitasnya bulanan: satu cohort mencakup awal sampai akhir bulan kalender, seperti cohort bulanan GA4.

Karena syarat masuknya pembelian pertama, setiap pelanggan masuk tepat satu cohort. Ini perlu dinyatakan, sebab GA4 juga menyediakan syarat masuk berupa transaksi apa pun, dan dengan syarat itu seorang pengguna yang bertransaksi tiap minggu masuk ke setiap baris cohort. Tanggal pendaftaran akun juga bukan pembelian pertama: orang yang mendaftar Desember dan baru membeli Januari masuk cohort Januari.

Bulan cohort diambil dengan strftime('%Y-%m', waktu_pertama). Contoh di gym, member dikelompokkan berdasarkan bulan kunjungan pertamanya:

WITH pertama AS (
  SELECT member_id, MIN(tanggal) AS awal FROM kunjungan GROUP BY member_id
)
SELECT strftime('%Y-%m', awal) AS bulan, COUNT(*) AS member_baru
FROM pertama
GROUP BY bulan;

Banyaknya pelanggan di satu cohort disebut ukuran cohort. Angka inilah yang kelak menjadi penyebut retensi, jadi ia dihitung sekali dan tidak berubah antarperiode.

Latihan

0/3 lulus

Jawaban diperiksa di server. Lulus berarti kamu memahami contohnya, bukan penilaian seluruh pekerjaanmu.

Latihan 3 dari 3

Bima mendaftar pada 20 Desember 2025 dengan akun 2. Pesanan valid pertamanya dibayar 11 Januari 2026 lewat akun 14 ("BIMA.S@contoh.id"), lalu ia membeli lagi pada Maret dengan akun 2. Dengan aturan kasus kelas ini, Bima masuk cohort mana?

Pilih satu jawaban

Catatanmu

Memuat catatan…

tersimpan otomatis, ikut tercetak · 0/4.000

Luluskan semua latihan dulu untuk menandai pelajaran ini selesai.

Lanjutkan ke