Materi
Retensi periode n adalah bagian anggota cohort yang punya minimal satu pesanan valid di periode n. Pembilangnya banyaknya pelanggan berbeda yang kembali di periode itu; penyebutnya ukuran cohort, yaitu banyaknya anggota pada periode 0. Rumusnya ditulis lengkap di laporan:
retensi periode n = pelanggan cohort yang membeli di periode n ÷ ukuran cohort × 100Setiap sel di tabel cohort GA4 menghitung pengguna yang memenuhi kriteria kembali di periode itu, dan contohnya menyatakan angka sel sebagai bagian dari pengguna yang diperoleh di minggu cohort: 171 dari 17.093 pengguna baru. Penyebutnya tetap untuk semua periode, sehingga retensi periode 3 dan periode 1 bisa dibandingkan langsung.
Contoh di gym: cohort Maret berisi 50 member baru, dan 18 di antaranya datang lagi di bulan April. Retensi periode 1 sama dengan 18 ÷ 50 × 100 = 36%. Di SQL, pembilangnya COUNT(DISTINCT member_id), dan pembagian ditulis dengan 100.0 supaya SQLite tidak membulatkan pembagian bilangan bulat.
