Materi
Bagian 9.1 Stand up, Speak out menyebut pembuka hanya 10 sampai 15 persen dari seluruh waktu bicara: pidato lima menit berarti pembuka tidak lebih dari 45 detik. Dalam waktu sesingkat itu pembuka punya lima fungsi: merebut perhatian, menyatakan tujuan, membangun kredibilitas, memberi alasan untuk mendengarkan, dan memberi pratinjau gagasan utama.
Bagian 9.2 dan 9.3 menguraikannya menjadi enam bagian berurutan: penarik perhatian, kaitan ke topik, alasan mendengarkan, kredibilitas, pernyataan tesis, dan pratinjau. Penarik perhatian bisa berupa rujukan ke topik atau audiens, kutipan, peristiwa terkini, rujukan sejarah, anekdot, pernyataan mengejutkan, pertanyaan, humor, pengalaman pribadi, atau rujukan ke acara. Pertanyaan ada dua: pertanyaan respons yang meminta pendengar menjawab, misalnya dengan mengangkat tangan, dan pertanyaan retoris yang tidak menuntut jawaban.
Kredibilitas, menurut penelitian McCroskey dan Teven yang dikutip buku itu, terdiri atas kompetensi, keterpercayaan, dan kepedulian (goodwill). Kredibilitas adalah persepsi pendengar, bukan klaim pembicara.
| Bagian pembuka | Contoh (pidato tentang menyetor minyak jelantah) |
|---|---|
| Penarik perhatian (anekdot) | "Minggu lalu saluran air di gang kami mampet oleh gumpalan lemak." |
| Kaitan ke topik | "Gumpalan itu berasal dari minyak goreng bekas yang dibuang ke bak cuci." |
| Alasan mendengarkan | "Setiap dapur di ruangan ini menghasilkan minyak bekas setiap minggu." |
| Kredibilitas | "Dua tahun saya mengelola bank jelantah di kelurahan ini." |
| Tesis | "Minyak jelantah bisa disetor dan dijual, bukan dibuang." |
| Pratinjau | "Saya akan membahas cara menyimpannya, tempat menyetornya, lalu hasilnya." |
