Matriks RACI dan aturan satu A per tugas

Buku pegangan jadwal NASA menggabungkan WBS dengan struktur organisasi menjadi matriks penugasan tanggung jawab (responsibility assignment matrix, RAM): baris berisi pekerjaan, kolom berisi orang atau unit, dan setiap sel menunjukkan siapa bertanggung jawab atas apa. Glosarium EVM NASA menambahkan bahwa RAM menugaskan tiap akun kendali kepada satu manajer.

RACI adalah salah satu bentuk RAM yang sel-selnya diisi empat kode. Pedoman pemerintah Provinsi British Columbia mendefinisikannya begini. R (responsible) adalah yang mengerjakan tugas. A (accountable) adalah satu orang yang akhirnya menjawab atas selesainya tugas dengan benar, mendelegasikan pekerjaan kepada R, dan wajib menyetujui hasilnya. C (consulted) dimintai pendapat dan berkomunikasi dua arah. I (informed) diberi kabar kemajuan, sering hanya saat tugas selesai, dan komunikasinya satu arah. Kode gabungan A/R dipakai bila orang yang sama mengerjakan dan menjawab tugas itu.

Aturan yang diperiksa di pelajaran ini tertulis tegas di pedoman itu: setiap tugas harus punya tepat satu A. Baris tanpa A tidak punya orang yang menyetujui hasil; baris dengan dua A membuat persetujuan saling tunggu. Kode A/R dihitung sebagai A.

Contoh panitia bazar RT: baris kedua melanggar karena ada dua A (Bendahara dan Sie Acara, sebab A/R memuat A), dan baris ketiga melanggar karena tidak ada A sama sekali.