Materi
Toko Busana Muslim Safa di Makassar menjual hijab dan gamis. Pemiliknya mengumpulkan delapan percakapan kemarin untuk dibahas bersama dua admin baru. Kolom hasil mencatat apakah percakapan itu berakhir dengan pesanan; percakapan 3 adalah keluhan, bukan pertanyaan produk. Kerjakan semua soal dari tabel yang sama.
| No. | Pesan pembeli | Balasan penjual | Waktu balas | Hasil |
|---|---|---|---|---|
| 1 | "Ada warna sage untuk pashmina ini, kak?" | "Ada, kak. Stok sage tinggal empat." | 2 menit | Pesan |
| 2 | "Kok mahal, di toko sebelah Rp45 ribu?" | "Boleh tahu yang kakak bandingkan bahannya apa? Punya kami voal premium 115 × 115 cm." | 6 menit | Pesan |
| 3 | "Paket saya belum sampai, kak." | "Kami cek resinya dulu ya, kak." | 10 menit | Keluhan |
| 4 | "Gamis ukuran L muat buat saya, kak?" | "Muat kok, kak, semua orang pas." | 3 menit | Tidak pesan |
| 5 | "Mahal ya, bisa kurang?" | "Harga normalnya Rp120 ribu, khusus kakak Rp89 ribu." (Rp120 ribu tidak pernah dipasang) | 4 menit | Pesan |
| 6 | "Bahannya adem nggak?" | "Bahannya ceruti, ringan. Mau dikirim hari ini atau besok, kak?" | 15 menit | Pesan |
| 7 | "Mahal dibanding toko lain." | "Di toko lain barangnya palsu, kak." | 20 menit | Tidak pesan |
| 8 | "Ini asli atau tiruan?" | "Kami beli dari distributor resmi; ini foto label produksinya." | 30 menit | Tidak pesan |
