Materi
OpenStax merumuskan proposisi nilai sebagai ringkasan manfaat yang dapat diharapkan pelanggan dari sebuah produk atau jasa. Bagi Clayton Christensen, proposisi nilai adalah produk yang membantu pelanggan menyelesaikan pekerjaan yang sudah lama ingin mereka selesaikan, dengan cara yang lebih efektif, lebih nyaman, dan lebih terjangkau. Istilah pekerjaan (job to be done) di sini berarti apa yang ingin dicapai seseorang dalam keadaan tertentu.
Osterwalder dan Pigneur memerinci blok ini dalam kanvas proposisi nilai. Sisi pelanggan berisi tiga unsur: pekerjaan yang ingin diselesaikan, kesulitan (pains) seperti rasa takut, frustrasi, dan cemas, serta keuntungan (gains) seperti keinginan, harapan, dan impian. Sisi tawaran berisi produk dan jasa, pereda kesulitan (pain relievers) yang menghilangkan kesulitan tertentu, dan pencipta keuntungan (gain creators) yang menghadirkan keuntungan yang diharapkan.
Ash Maurya menyusun proposisi nilai awal dari tiga bagian: hasil akhir yang diinginkan pelanggan, ditambah jangka waktu tertentu, ditambah jawaban atas keberatan pelanggan.
| Les renang anak di Semarang | Unsur |
|---|---|
| Anak bisa berenang sendiri sebelum liburan sekolah | Pekerjaan |
| Orang tua cemas anaknya tenggelam saat belajar | Kesulitan |
| Orang tua ingin melihat kemajuan anaknya | Keuntungan |
| Satu pelatih untuk paling banyak tiga anak di kolam dangkal | Pereda kesulitan |
| Video kemajuan dikirim ke orang tua tiap pekan | Pencipta keuntungan |
