Materi
Rantai belakang menjawab apakah promosi Laundry Wangi menutup biayanya. Marjin kontribusi per kilogram adalah harga per kilogram dikurangi biaya variabel per kilogram — deterjen, pewangi, air, listrik mesin, dan plastik. Dikalikan rata-rata kilogram seorang pelanggan sebulan, hasilnya marjin kontribusi per pelanggan per bulan.
Biaya per akuisisi dibagi angka itu menghasilkan berapa bulan seorang pelanggan baru harus bertahan sampai biaya mendatangkannya tertutup. Hitungan yang sama dari sisi promosi: biaya promosi dibagi marjin kontribusi per pelanggan per bulan, dibulatkan ke atas, adalah titik impas promosi dalam satuan pelanggan-bulan. ROAS bulan pertama dan ROAS impas dihitung seperti di modul toko daring; untuk jasa, ROAS impas sama dengan harga per kilogram dibagi marjin kontribusi per kilogram.
Harga Rp7.000/kg, biaya variabel Rp3.000/kg → marjin Rp4.000/kg
15 kg per pelanggan per bulan → Rp60.000 per pelanggan per bulan
Biaya per akuisisi Rp45.000 ÷ Rp60.000 = 0,75 bulan
Promosi Rp1.300.000 ÷ Rp60.000 = 21,7 → 22 pelanggan-bulan
ROAS impas = 7.000 ÷ 4.000 = 1,75