Butir tindak lanjut: siapa, apa, dan kapan

Communication for Business Success bagian 19.4 menyebut pemimpin rapat menutup rapat dengan merangkum apa yang diputuskan dan tindakan yang harus dikerjakan anggota, dan notula mencatat siapa bertanggung jawab atas apa sebelum rapat berikutnya. Tindak lanjut yang lengkap menjawab tiga pertanyaan: siapa yang mengerjakan, apa yang dikerjakan, dan kapan tenggatnya. Cara menulisnya dibahas di kelas Menulis Laporan Kerja (mlk-l13); di sini yang diperiksa adalah isi buatan AI.

Ada tiga kesalahan yang dicari. Pertama, penanggung jawab dikarang: transkrip tidak menyebut nama, tetapi AI mengisi satu nama karena kolomnya tersedia. Ini konfabulasi dalam arti NIST AI 600-1 bagian 2.2. Kedua, tenggat relatif salah diubah. Kata "Jumat pekan ini" yang diucapkan pada rapat Selasa, 10 November 2026 berarti Jumat, 13 November 2026, bukan Jumat pekan berikutnya. Hitung dari tanggal rapat, bukan dari tanggal kamu membaca notula, lalu tulis tanggal lengkapnya. Ketiga, tugas yang memang belum punya pemilik.

Untuk tugas tanpa pemilik, halaman Reduce hallucinations dari Anthropic memberi teknik yang sejalan: izinkan model menjawab tidak tahu, misalnya dengan menulis "[tidak disebut]", alih-alih menebak. Di notula, tulis "belum ditetapkan" dan tanyakan ke pimpinan rapat sebelum notula disebar. Notula masih draf sampai disetujui, jadi pertanyaan itu bagian dari pekerjaannya.