Operasional Toko Ritel: Kasir, Stok, dan Pelayanan
Kasir dan tutup shift, penerimaan barang dan opname, melayani dan retur, sampai angka harian toko — dihitung, bukan dihafal.
- Pemula
- Belum ada ulasan
- 4 modul · 15 pelajaran
- ±229 menit
- 49 latihan
Pelajaran pertama bisa dicoba tanpa akun. Selanjutnya pakai akun gratis agar progres, draft kode, dan sertifikatmu tersimpan.
Yang akan kamu bisa setelah kelas ini
5 hasil belajar- Menjalankan alur transaksi kasir, menghitung kembalian dan harga promo (diskon bertingkat, beli X gratis Y, voucher), memeriksa keaslian uang dengan cara 3D, dan merekap transaksi per metode bayar.
- Menutup shift: memisahkan modal kembalian, menghitung setoran serta selisih tunai dan nontunai, dan menyerahkan laci sesuai unit SKKNI.
- Menerima barang dari pemasok, menata rak dengan FIFO atau FEFO dan rencana pajangan, menghitung selisih opname dan susut sebagai persen penjualan, dan memilih tindakan keamanan gerai.
- Mengenali langkah melayani dari menyapa sampai menawarkan barang pelengkap, menggolongkan keberatan, serta menangani keluhan, retur, dan tukar barang sesuai wewenang.
- Menghitung konversi, nilai transaksi rata-rata, unit per transaksi, pencapaian dan target harian, serta margin per produk, lalu merangkainya menjadi laporan mingguan toko.
Untuk siapa
Pelamar dan pekerja kasir, store crew, dan pramuniaga lulusan SMA/SMK, serta pemilik toko kecil yang merekrut dan melatih karyawan.
Prasyarat
Hitungan tambah, kurang, kali, bagi, dan persen. Rumus lembar kerja yang dipakai (SUM, SUMIF, COUNTIF, IF, ROUND) disebut di pelajarannya; kelas Excel dari Nol membantu bila belum pernah memakai lembar kerja.
Kelas yang dianjurkan sebelumnya
Tempat berlatih
Coba, periksa, lalu lanjutkan.
49 latihan di 15 pelajaran. Jawaban diperiksa langsung di halaman materi; petunjuk dibuka bertahap.
Kurikulum
4 modul · 15 pelajaran · ±229 menit
Lima belas pelajaran dalam empat modul untuk pelamar dan pekerja kasir, store crew, dan pramuniaga, serta pemilik toko kecil yang melatih karyawannya. Modul pertama mengikuti kasir: alur transaksi dan uang kembalian, harga di struk dengan diskon bertingkat, beli X gratis Y, dan voucher, pemeriksaan uang dengan cara 3D Bank Indonesia, rekap per metode bayar, dan tutup shift dengan modal kembalian, setoran, dan selisih. Modul kedua mengikuti barang: penerimaan dari pemasok, rotasi FIFO dan FEFO di rak, rencana pajangan, stock opname, susut sebagai persen penjualan, dan keamanan gerai. Modul ketiga mengikuti pelanggan: menyapa, menggali kebutuhan, keberatan, tawaran barang pelengkap, keluhan, retur, dan tukar barang sesuai wewenang. Modul keempat menghitung angka toko: konversi pengunjung, nilai transaksi rata-rata, unit per transaksi, target harian, dan margin per produk. Kerangkanya unit SKKNI Ritel Modern (Kepmenaker 16/2018), dengan buku teks terbuka OpenStax untuk ritel dan pengendalian kas. Latihannya lembar kerja, isian angka, dan pilihan ganda di halaman pelajaran; soal situasi pelayanan berlabel Konsep kerja, dan tiap modul ditutup misi. Menu mesin kasir merek tertentu, pajak, dan ketentuan retur platform tidak diajarkan.
01Kasir dan kas5 pelajaran
Alur transaksi di kasir dan uang kembalian13 mntHarga di struk: diskon bertingkat, beli X gratis Y, dan voucher, butuh akun13 mntUang tunai, uang meragukan, dan pembayaran nontunai, butuh akun15 mntTutup shift: modal kembalian, setoran, dan selisih, butuh akun15 mntMisi: laporan kas satu shift, butuh akun19 mnt
Urutan pelajaran tidak dikunci.
Sertifikat kelas
Selesaikan kelasnya, sertifikat ini atas namamu.
- Nama lengkapmu dan judul kelas tercetak di sertifikat.
- Kode dan QR yang bisa dicek siapa saja di kelasgratis.com/verifikasi.
- Sekali klik ke profil LinkedIn, atau unduh PNG dan PDF.
Bukti penyelesaian materi, bukan akreditasi atau sertifikasi kompetensi.
Pertanyaan yang sering muncul
Apa yang dipelajari di kelas Operasional Toko Ritel: Kasir, Stok, dan Pelayanan?
Operasional Toko Ritel: Kasir, Stok, dan Pelayanan adalah kelas gratis KelasGratis tingkat pemula berisi 15 pelajaran. Lima belas pelajaran dalam empat modul untuk pelamar dan pekerja kasir, store crew, dan pramuniaga, serta pemilik toko kecil yang melatih karyawannya. Modul pertama mengikuti kasir: alur transaksi dan uang kembalian, harga di struk dengan diskon bertingkat, beli X gratis Y, dan voucher, pemeriksaan uang dengan cara 3D Bank Indonesia, rekap per metode bayar, dan tutup shift dengan modal kembalian, setoran, dan selisih. Modul kedua mengikuti barang: penerimaan dari pemasok, rotasi FIFO dan FEFO di rak, rencana pajangan, stock opname, susut sebagai persen penjualan, dan keamanan gerai. Modul ketiga mengikuti pelanggan: menyapa, menggali kebutuhan, keberatan, tawaran barang pelengkap, keluhan, retur, dan tukar barang sesuai wewenang. Modul keempat menghitung angka toko: konversi pengunjung, nilai transaksi rata-rata, unit per transaksi, target harian, dan margin per produk. Kerangkanya unit SKKNI Ritel Modern (Kepmenaker 16/2018), dengan buku teks terbuka OpenStax untuk ritel dan pengendalian kas. Latihannya lembar kerja, isian angka, dan pilihan ganda di halaman pelajaran; soal situasi pelayanan berlabel Konsep kerja, dan tiap modul ditutup misi. Menu mesin kasir merek tertentu, pajak, dan ketentuan retur platform tidak diajarkan.
Berapa lama menyelesaikan kelas Operasional Toko Ritel: Kasir, Stok, dan Pelayanan?
Sekitar 229 menit (±4 jam) untuk 15 pelajaran wajib, dihitung dari durasi tiap pelajaran dan latihannya. Kecepatan nyata bergantung pada berapa lama kamu berlatih setiap hari.
Apa yang perlu disiapkan sebelum mulai?
Prasyaratnya: Hitungan tambah, kurang, kali, bagi, dan persen. Rumus lembar kerja yang dipakai (SUM, SUMIF, COUNTIF, IF, ROUND) disebut di pelajarannya; kelas Excel dari Nol membantu bila belum pernah memakai lembar kerja.. Alat dan persiapan: Peramban. Latihan lembar kerja, isian angka, dan pilihan ganda berjalan di halaman pelajaran; mesin kasir atau aplikasi POS tidak diperlukan.
Apakah kelas Operasional Toko Ritel: Kasir, Stok, dan Pelayanan gratis dan bersertifikat?
Ya. Seluruh 15 pelajaran gratis sampai selesai tanpa iklan; pelajaran pertama bisa dicoba tanpa akun, sisanya memakai akun gratis. Setelah semua pelajaran wajib tuntas dan kamu menulis ulasan singkat tentang kelasnya, kamu bisa menerbitkan sertifikat penyelesaian dengan tautan verifikasi publik. Sertifikat ini bukan akreditasi atau sertifikasi profesi.
Dari pengalaman belajar
Ulasan peserta
Apa yang membantu, dan apa yang masih bisa diperbaiki?
Ulasan berasal dari akun yang telah menyelesaikan setidaknya satu pelajaran. Bintang 1–3 ditinjau admin sebelum terbit; bintang 4–5 langsung terbit. Sebelum ada ulasan terbit, kelas menggunakan nilai awal admin 5,0. Setelahnya, rating mengikuti rata-rata ulasan yang sudah terbit.
Pengalamanmu bisa membantu peserta berikutnya.
Belum ada ulasan yang terbit untuk kelas ini.
Bagikan pengalaman belajarmu
Masuk dan selesaikan satu pelajaran untuk menulis ulasan. Masuk ke akun →
Setelah kelas ini
Jalur yang memuat kelas ini
Revisi materi terakhir: 28 Okt 2026. Laporan kesalahan bisa dikirim dari setiap halaman pelajaran.