Struktur organisasi adalah sistem yang menghubungkan kegiatan-kegiatan di dalam satu tempat kerja. Orang bersandar padanya untuk mengetahui pekerjaan apa yang menjadi bagiannya, bagaimana pekerjaan itu bergantung pada pekerjaan orang lain, dan bagaimana semuanya menuju maksud organisasi. OpenStax mencatat struktur fungsional sebagai bentuk yang muncul lebih dulu, lalu berkembang menjadi divisional, dan kemudian matriks.
Struktur fungsional mengelompokkan orang berdasarkan bidang keahlian: produksi, pemasaran, keuangan, dan sumber daya manusia berdiri sebagai departemen sendiri-sendiri. Kekuatannya pengkhususan yang dalam dan jalur pelaporan yang sederhana; kelemahan yang dicatat bukunya adalah departemen menjadi menara terpisah yang jarang berbicara satu sama lain.
Struktur divisional menumpuk beberapa departemen fungsional di bawah satu kepala divisi. Tiap divisi punya pemasaran, penjualan, pembukuan, dan produksinya sendiri, dan dikelompokkan berdasarkan produk, pasar, atau wilayah. Keputusan bergerak turun ke divisi, sehingga kantor pusat tidak mengurus seluruh rinciannya.
Struktur matriks memberi seorang karyawan lebih dari satu jalur pelaporan sekaligus — misalnya satu jalur berdasarkan keahliannya dan satu jalur berdasarkan wilayah atau proyek tempat ia bekerja. Karyawan itu bertanggung jawab ke dua arah. Bentuk ini lahir pada tahun 1960-an di perusahaan penerbangan Amerika Serikat yang menggarap kontrak pemerintah.
