Pernyataan visi adalah ungkapan tentang apa yang ingin dicapai pendiri sebuah usaha. Bentuknya sangat luas, panjangnya satu atau dua kalimat, dan ia tidak harus menyebut produk atau jasa apa pun — isinya alasan keberadaan usaha itu, bukan caranya.
Pernyataan misi lebih khusus. Ia mengambil alasan yang ada di visi dan menerangkan secara garis besar bagaimana usaha itu akan mewujudkannya, dengan menyebut produk yang ditawarkan atau pasar yang dilayani. Misi belum berupa strategi, tetapi sudah cukup untuk menerangkan usaha itu bergerak di bidang apa.
Di bawahnya berdiri tujuan. OpenStax membedakan tujuan resmi, yaitu maksud umum yang dinyatakan di depan pihak luar dan bunyinya kabur, dari tujuan operasional, yaitu maksud khusus yang benar-benar dikejar anggota organisasi. Tujuan berguna karena empat hal: mengarahkan usaha orang, menggerakkan mereka, memengaruhi isi perencanaan, dan menyediakan tolok ukur untuk menilai serta mengendalikan kegiatan.
Tujuan yang luas dipecah menjadi subtujuan di tiap lapis organisasi, dari tingkat organisasi ke divisi, ke departemen, sampai ke jabatan perseorangan. Susunan bertingkat itu disebut hierarki tujuan, dan kaidahnya satu: tujuan lapis bawah harus menjumlah menjadi tujuan lapis atas. Rencana apa pun lalu memuat dua bagian tetap, yaitu pernyataan hasil dan pernyataan tindakan.
