Segmentasi pasar membagi pasar menjadi kelompok pembeli yang di dalamnya mirip dan antarkelompoknya berbeda. OpenStax menyusun dasarnya menjadi empat dan memberi tiap dasar satu kata tanya: geografis menjawab di mana, demografis menjawab siapa, perilaku menjawab bagaimana, dan psikografis menjawab mengapa.
Segmentasi geografis membagi pasar berdasarkan tempat pembeli berada: lokasi, iklim, bahasa, kepadatan penduduk, dan kebiasaan setempat. Kios yang sama menjual jas hujan jauh lebih banyak di Bogor daripada di Kupang, dan itu bukan soal siapa pembelinya melainkan di mana ia tinggal.
Segmentasi demografis memakai ciri yang melekat pada orangnya: jenis kelamin, penghasilan, usia, tingkat pendidikan, pekerjaan, agama, dan susunan keluarga. Segmentasi perilaku memakai pola saat orang berhubungan dengan barangnya: seberapa sering membeli, manfaat apa yang dicari, seberapa setia pada satu merek, dan pada kesempatan apa ia membeli.
Segmentasi psikografis masuk paling dalam: gaya hidup, kepribadian, dan nilai yang dianut. Dua orang dengan usia, penghasilan, dan kota yang sama persis bisa berjauhan di sini — yang satu memilih warung bergelas pakai ulang, yang lain memilih yang paling cepat. Satu usaha boleh memakai beberapa dasar sekaligus.
