Materi
NIST §6.1.2 mendaftar alat pemantauan dan penyelidikan proses: histogram, lembar periksa, diagram Pareto, diagram sebab-akibat, diagram konsentrasi cacat, diagram pencar, dan peta kendali. Pelajaran ini membahas tiga yang belum disentuh, ditambah stratifikasi.
Diagram sebab-akibat, atau diagram tulang ikan, dikembangkan Kaoru Ishikawa. Kepala ikan berisi akibat atau masalahnya; tiap tulang berisi satu kelompok penyebab. Abbas dan Goosheh menyebut kelompok yang lazim dipakai: manusia (keterampilan, pelatihan), metode (prosedur, teknik), material (bahan baku, komponen, pasokan), mesin (peralatan, alat), dan lingkungan.
Histogram meringkas sebaran satu variabel. Menurut NIST §1.3.3.14, rentang data dibagi ke kelas-kelas yang lebarnya sama, lalu banyaknya data di tiap kelas dihitung; histogram memperlihatkan pusat, sebaran, kemencengan, pencilan, dan puncak ganda. Diagram pencar (NIST §1.3.3.26) memplot dua variabel berpasangan untuk melihat apakah keduanya berhubungan.
Stratifikasi berarti memisahkan data menurut sumbernya — mesin, shift, pemasok, batch — sebelum dibaca. Bihistogram NIST §1.3.3.2 memperlihatkan alasannya: kekuatan keramik dari dua batch yang dipisah ternyata berbeda sekitar 100 satuan, perbedaan yang tidak terlihat bila semua data ditumpuk. Contoh: rata-rata berat roti 100 gram tampak wajar, tetapi dipisah per oven menjadi oven 1 = 96 gram dan oven 2 = 104 gram.
Frekuensi kelas [bawah, atas) = banyaknya data ≥ bawah dan < atas
COUNTIFS menerima beberapa pasangan rentang–kriteria sekaligus