Setelah pelajaran ini kamu bisa menghitung kenaikan skor, biaya, rasio manfaat-biaya, dan ROI sebuah program, lalu menafsirkan temuan per cabang dengan kerangka Field Guide.
±19 menit
4 latihan
Diperiksa 28 Okt 2026
Latihan di pelajaran ini butuh akun gratis. Progres, kode, dan catatanmu hanya tersimpan di browser ini. Masuk untuk menyimpannya
Materi
Apotek Sehat Sentosa melatih 36 asisten apoteker di enam cabang di Makassar tentang konsultasi pelanggan dan penawaran produk pendamping. Biaya program, sudah termasuk waktu peserta, Rp1.250.000 per peserta. Bagian keuangan memperkirakan manfaat enam bulan tiap cabang, yaitu tambahan laba kotor dari produk pendamping sesudah pengaruh promosi dikeluarkan. Skor pra dan pasca adalah rata-rata kuis 0–100 tiap cabang.
Direksi meminta laporan berisi kenaikan skor per cabang sebagai data level 2, biaya per cabang, rasio manfaat-biaya, dan ROI seluruh program. Sesudah itu temuan per cabang dibaca dengan istilah Field Guide: perilaku kritis yang ditetapkan adalah asisten menawarkan produk pendamping yang sesuai pada setiap konsultasi, dengan lembar cek harian yang diperiksa kepala cabang setiap pekan sebagai pendorong.
Latihan
0/4 lulus
Misi akhir modul: luluskan minimal 4 dari 4 tugas. Jawaban diperiksa di server. Lulus berarti kamu memahami contohnya, bukan penilaian seluruh pekerjaanmu.
Latihan 2 dari 4
Draf pertama laporan hanya memasukkan biaya langsung Rp27.000.000, tanpa waktu peserta, dengan total manfaat yang sama. Berapa persen ROI menurut draf yang keliru itu? Bulatkan ke satu desimal.
Latihan 3 dari 4
Cabang Daya punya kenaikan skor terendah, dan pengamatan sebulan sesudah pelatihan menunjukkan asisten di sana jarang menawarkan produk pendamping. Di cabang lain lembar cek harian dipakai dan diperiksa kepala cabang setiap pekan; di Daya lembar cek tidak dipakai dan tidak ada yang memeriksa. Menurut Field Guide, unsur apa yang hilang di Daya?
Latihan 4 dari 4
Direksi menanyakan arti ROI 36 persen dan rasio manfaat-biaya 1,36 di laporan. Pernyataan mana yang tepat?
