Materi
Rina baru dipromosikan menjadi supervisor gudang sebuah distributor makanan ringan di Surabaya. Ia memimpin sembilan orang dalam dua sif. Di minggu pertamanya terjadi empat hal.
Senin pagi, Joko, operator forklift, menaruh dua palet keripik di rak minuman. Selasa, Lestari, admin stok, menata ulang kode lokasi rak atas inisiatif sendiri, dan waktu mengambil satu pesanan turun dari rata-rata 12 menit menjadi 8 menit. Rabu, Rina perlu sif malam mencatat suhu ruang setiap dua jam, tugas yang selama ini sering terlewat; catatan itu disyaratkan pelanggan besar dalam kontraknya, dan bonus sif dihitung dari kontrak itu. Kamis, Rina mendapati dirinya berpikir, "anak sif malam memang tidak peduli."
Misi ini menagih satu kerangka dari tiap pelajaran modul pertama.
