Materi
Audit tuduhan (accusation audit) ada di Bab 3 sebagai perluasan label. Langkah pertama: daftar semua hal buruk yang mungkin dikatakan atau dipikirkan pihak lain tentang kamu, termasuk yang terdengar berlebihan. Langkah kedua: sebutkan semuanya lebih dulu dalam bentuk label, di awal pembicaraan. Langkah ketiga: diam dan biarkan mereka menanggapi. Lembar persiapan di lampiran buku meminta tiga sampai lima label untuk audit ini.
Voss mengaitkannya dengan teknik pengacara yang ia sebut mencabut sengat: tuduhan yang sudah disebut sendiri kehilangan daya pukulnya. Yang tidak boleh adalah menyangkalnya, karena penyangkalan justru membuat tuduhan itu terdengar benar.
Contoh: kepala bengkel di Semarang yang harus mengabarkan perbaikan truk molor tiga hari membuka dengan, "Kelihatannya Bapak akan mengira kami sengaja menahan truk supaya tagihan membengkak. Mungkin juga Bapak merasa kami tidak peduli armada Bapak berhenti." Sesudah itu ia diam.
Ruang sidang mengenal gagasan serupa dengan nama stealing thunder. Kipling Williams dari Purdue University menemukan, lewat percobaan dengan juri tiruan, bahwa pengacara yang menyebut bukti terburuk kliennya lebih dulu mengurangi dampak bukti itu, bahkan tanpa membingkainya secara positif, karena pengacara dan kliennya tampak jujur.
