Tujuan SMART dan Job Characteristics Model

LibreTexts Bagian 6.3 merumuskan tujuan yang efektif sebagai tujuan SMART: specific (spesifik), measurable (terukur), aggressive (menantang), realistic (realistis), dan time-bound (berbatas waktu). “Menaikkan penjualan wilayah 10%” spesifik dan terukur, sedangkan “menyenangkan pelanggan” tidak. Tujuan yang menantang menghasilkan kinerja lebih tinggi daripada tujuan yang mudah, tetapi tujuan yang dianggap mustahil kehilangan daya motivasinya. Tujuan juga harus menyebut kapan tingkat kinerja itu dicapai. Rumusan ini memakai A untuk aggressive; kelas Manajemen SDM Dasar memakai rumusan lain dari sumbernya sendiri, jadi ikuti rumusan sumber yang sedang dikutip. OpenStax Bagian 7.3 menambahkan bahwa tujuan harus diterima dan dijadikan komitmen oleh orangnya.

LibreTexts Bagian 6.2 memuat Job Characteristics Model dari Hackman dan Oldham. Lima karakteristik menaikkan potensi motivasi sebuah pekerjaan: ragam keterampilan (memakai banyak keterampilan), identitas tugas (mengerjakan satu hasil utuh dari awal sampai akhir), arti tugas (pekerjaannya berpengaruh pada kerja, kesehatan, atau kesejahteraan orang lain), otonomi (bebas menentukan cara kerja), dan umpan balik (tahu seberapa efektif kerjanya). Rumusnya: MPS = ((ragam + identitas + arti) ÷ 3) × otonomi × umpan balik. Karena dikalikan, otonomi atau umpan balik yang nol membuat MPS nol berapa pun tiga karakteristik lainnya.