Menulis pertanyaan survei yang tidak bias

Buku teks terbuka Principles of Sociological Inquiry karya Amy Blackstone (bagian 8.4) mendaftar pertanyaan survei yang membingungkan responden. Pertanyaan ganda (double-barreled) menanyakan dua hal dalam satu pertanyaan, sehingga responden yang setuju pada satu bagian dan tidak pada bagian lain tidak punya jawaban. Negatif ganda memaksa responden menguraikan dua bentuk penyangkalan. Istilah yang khas daerah atau budaya tertentu juga dihindari. Pertanyaan tertutup menyediakan pilihan jawaban, dan pilihannya harus saling lepas (tidak tumpang tindih) serta lengkap (mencakup semua kemungkinan). Pertanyaan terbuka tidak menyediakan pilihan; responden menjawab dengan kata-katanya sendiri.

Research Methods in Psychology (Jhangiani dkk., bagian 7.3) meringkas syarat butir kuesioner dengan model BRUSO: brief (ringkas), relevant (relevan), unambiguous (tidak bermakna ganda), specific (spesifik), dan objective (objektif, tidak mengarahkan). Blackstone juga menamai dua masalah pada opsi berjenjang. Fence-sitter memilih opsi netral padahal punya pendapat; floater memilih jawaban berisi padahal tidak paham atau tidak berpendapat. Menambah opsi netral mengurangi floater tetapi membuka peluang fence-sitting, dan sebaliknya.