Persiapan dan pertanyaan yang sering muncul

Business Communication for Success Bagian 16.5 membagi wawancara kerja menjadi tiga tahap: persiapan, pelaksanaan (performance), dan sesudah pelaksanaan (postperformance). Daftar periksa persiapannya memuat lima hal: jenis wawancara, jenis pakaian, perusahaan atau organisasinya, jabatannya — baca iklan dengan cermat lalu buat daftar tugas jabatan beserta keterampilan yang membuatmu mampu melakukannya — dan kebutuhan pemberi kerja. Buku itu juga mendaftar sebelas pertanyaan yang sering muncul, dari “ceritakan tentang dirimu” sampai “apakah ada pertanyaan?”, dan meminta pelamar mencari maksud pertanyaan selain arti harfiahnya.

Buku yang sama mengajarkan jawaban “karena” (because response): ulangi pokok pertanyaan, lalu sebutkan bagaimana dan di mana kamu memperoleh pendidikan atau pengalaman di bidang itu. Contoh di buku: bila ditanya tentang menangani pelanggan sulit, jawab bahwa kamu berpengalaman di bidang itu karena pernah menjadi petugas layanan pelanggan di sebuah perusahaan selama sekian tahun.

Panduan National Careers Service mengelompokkan pertanyaan umum: tentang perusahaan, yang disiapkan dengan meneliti situs dan halaman “tentang kami” — produk, layanan, dan nilai-nilainya; tentang dirimu; riwayat kerja, yang dijawab dengan STAR; kekuatan; kelemahan, yang dijawab jujur sambil menyebut cara kamu sedang memperbaikinya; dan alasan meninggalkan pekerjaan terakhir.