Materi
Psychology 2e terbitan OpenStax menamai bias jangkar (anchoring bias) sebagai kecenderungan berfokus pada satu keping informasi saat mengambil keputusan atau memecahkan masalah. Principles of Marketing memakai istilah yang sama untuk harga: informasi harga pertama yang dilihat pembeli menjadi kerangka acuan untuk menilai harga berikutnya. Angka pertama itulah jangkar.
Dalam negosiasi, jangkar muncul sebagai tawaran pembuka. OpenStax Organizational Behavior mencatat bahwa pada negosiasi distributif kedua pihak kerap membuka dengan angka yang sangat tinggi atau sangat rendah untuk meraba sampai mana pihak lain mau bergerak, yaitu harga resistansinya. Kelas ini hanya memakai jangkar sebagai istilah: mengenali angka mana yang berperan sebagai jangkar dan menghitung jaraknya dari angka lain. Berapa jangkar yang tepat tidak ditanyakan, karena jawabannya tidak tunggal.
Jarak jangkar dari harga cadangan dapat dinyatakan dalam persen harga cadangan: selisih keduanya dibagi harga cadangan, dikali 100. Contoh: toko mebel memasang label harga coret Rp2.400.000 di samping harga jual Rp1.800.000. Label Rp2.400.000 adalah jangkar. Bila harga cadangan toko Rp1.500.000, harga jual itu berjarak Rp300.000 atau 20% di atas harga cadangan.
