Materi
Setiap pukul 07.00 Bu Wulan, kepala gudang sebuah jaringan minimarket di Sidoarjo, memberi briefing lima menit kepada enam staf. Pagi ini forklift di lorong sebelah terus bergerak dan berbunyi. Bu Wulan meminta staf memindahkan "SKU yang slow moving" ke rak belakang; Yoga, staf yang baru masuk kemarin, belum pernah mendengar kedua istilah itu.
Setelah briefing, Bu Wulan menempelkan daftar barang yang harus dipindah di papan pengumuman dan langsung pergi ke kantor. Sebelum pergi ia berkata, "Kalau ada yang belum jelas, silakan tanya," sambil melihat jam tangan dan membalikkan badan. Misi ini memakai istilah dari modul pertama pada satu kejadian.
